Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher, Stand 19.11.2024
1) Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, kurz AGB genannt, gelten in der jeweils gültigen Ausführung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen dem Unternehmen WohnZauber e.U. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Der Kunde akzeptiert die AGB’s durch seine Bestellung in unserem Webshop.
2) Vertragsabschluss
Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes
Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße
Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag
kommt erst nach Annahme unsererseits zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder
können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht
nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem
endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die
Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende
Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des
Bestellvorganges.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde
darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen
und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies
stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden
dar.
Ein Vertrag kommt erst nach Annahme durch den Verkäufer zustande. Die Annahme erfolgt mit dem Versand der bestellten Ware.
Empfangsbestätigung
Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über
die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner
Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt unsererseits
noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
Vertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird von uns nicht gespeichert. Wenn der Kunde den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken will, kann er diesen unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten anfordern.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Lieferbeschränkungen
Der Webshop ist auf Österreich und Deutschland ausgerichtet.
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in diesem(n)
Staat(en).
3) Preise
Alle im Webshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, aber ohne Versandkosten. Diese werden in den AGB’s unter der Rubrik „Versand und Lieferbedingungen“ extra ausgewiesen und im Zuge des Bestellvorgangs separat abgebildet.
Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher
alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren
und Abgaben zu tragen.
Bonitätsprüfung
Wir behalten uns vor, die Zahlung auf Rechnung nach einer
Bonitätsprüfung auszuschließen.
Zahlungsarten, Fälligkeit, Anzahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Vorkasse, Kreditkarte oder Google Pay.
Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse verpflichtet sich der Kunde
zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unmittelbar nach
Zustandekommen des Vertrages vor Lieferung der Ware. Die
Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf
unserem Bankkonto.
Sofortzahlungsarten: Bei Zahlung mittels einer
Sofortzahlungsart, wie insbesondere Sofortüberweisung,
Kreditkarte oder PayPal, verpflichtet sich der Kunde zur
vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unmittelbar nach Abgabe
der Bestellung.
4) Widerrufsrecht – Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
Die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechtes bedarf keiner besonderen Form. Allerdings muss der Kunde dem Verkäufer mittels eindeutiger Erklärung (schriftlich per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Wenn ein Vertrag widerrufen wird, werden dem Käufer alle Zahlungen (einschließlich Lieferkosten), die an den Verkäufer geleistet wurden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung rückerstattet. Ausgenommen davon sind Zusatzkosten, die sich durch eine eventuelle andere Art der Lieferung, als die vom Verkäufer angebotene, entstanden sind. Für die Rückzahlung wird, wenn nicht anders vereinbart, dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.
Die Ware muss bei der Rücknahme unbeschädigt und mit der Originalverpackung retourniert werden. Beschädigte Originalverpackungen oder Produkte werden ohne Ausnahme nicht zurückgenommen.
5) Gutscheine
5.1) Entgeltliche Gutscheine
Der Gutschein kann unter www.wohn-zauber.com eingelöst werden.
Der Gutschein und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des fünften Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
5.2) Kostenlose Gutscheine
Es gelten die selben Bedingungen wie unter 5.1, zusätzlich gelten die beim Gutschein angeführten Mindestumsatz-Vorraussetzungen und das Fälligkeitsdatum zum Einlösen des Gutscheins.
6) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
7) Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung.
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher
Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware.
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche
oder sonstige Beschwerden können bei folgender Adresse geltend
gemacht werden: bestellungen@wohn-zauber.com
8) Lieferzeitraum
Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 3 bis 14 Tagen
nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages.
Bei Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist mit Eingang des
Betrages auf unserem Bankkonto.
Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der
jeweiligen Produktseite hin.
9) Kontaktdaten für Kundenbeschwerden
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online
Streitbeilegungsplattform der EU wenden:
https://ec.europa.eu/odr.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender
E-Mail-Adresse einbringen: bestellungen@wohn-zauber.com
10) Datenschutz
Die Verwendung personenbezogener Daten im Onlineshop erfolgt nach Maßgabe der von der Verkäuferin gesondert auf der Homepage veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts/Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WohnZauber e.U.
Herzogbergstrasse 248
2380 Perchtoldsdorf
Österreich
Telefon: 00436701823200
E-Mail: bestellungen@wohn-zauber.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses
Formular aus und senden Sie es zurück)
– An[hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer
und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer
einzufügen]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
(*) Unzutreffendes streichen.